Konsultacje lekarskie przez Internet

« poprzednie następne »

Organizacja państwowej służby zdrowia w Polsce nie wygląda dobrze - wizyty w przychodni z reguły nie należą do komfortowych, a w kolejce do specjalisty trzeba czekać wiele tygodni.

Tymczasem dostępne są serwisy internetowe umożliwiające przeprowadzenie konsultacji medycznych drogą internetową. Jednym z przykładów jest portal medyczny DoctorMED.pl.

Według TNS OBOP, niemal dwie trzecie Polaków nigdy nie słyszało o internetowych konsultacjach lekarskich, a 67 procent nie wie, że można z nich korzystać również w Polsce. Jednak aż ponad połowa pytanych wyraziła zainteresowanie i aprobatę dla tego typu usług.
E-konsultacje medyczne są w krajach rozwiniętych ważnym uzupełnieniem bezpośredniego kontaktu z lekarzem. Taka forma współpracy przynosi wymierne korzyści dla obu stron, m. in. przyspiesza diagnostykę, ułatwia dostęp do opieki zdrowotnej osobom oddalonym od przychodni lekarskich, ogranicza wydatki związane np. z transportem.

Jak wygląda konsultacja i jaką mamy gwarancję jej skuteczności? Jednym ze sposobów komunikacji z lekarzem jest wypełnienie formularza, w którym zamieszczamy dokładny opis problemu, historię choroby i objawy. Możemy też dołączyć skany wyników badań (np. laboratoryjnych), zdjęć RTG lub wykonanych zwykłym aparatem cyfrowym (np. w przypadku zmian dermatologicznych). Portal DoctorMED.pl współpracuje z licznym gronem konsultantów z wielu dziedzin medycyny. Pochwalić się może doktorem z wiodącego szwedzkiego ośrodka w zakresie chirurgii oraz urologii, a także specjalistką z niemieckiej kliniki chorób wewnętrznych i kardiologii. Ponadto współpracuje z lekarzami z krakowskiego Szpitala Uniwersyteckiego (Collegium Medicum Uniwersytetu Jagiellońskiego) - w zakresie laryngologii, dermatologii, chorób wewnętrznych oraz ginekologii. Z innych uznanych oddziałów krakowskich szpitali pozyskano pozostałych specjalistów. Ponadto portal jest w stanie w ciągu 24h (to maksymalny czas oczekiwania na odpowiedź) nawiązać współpracę z odpowiednim lekarzem, nawet spoza osób już współpracujących, aby udzielić pacjentowi jak najdokładniejszej i rzetelnej odpowiedzi na zadane pytanie.

Aby zapewnić wysoki poziom usługi, portal pobiera niewielką opłatę. Dzięki temu mamy pewność, że każde pytanie traktowane jest indywidualnie i można wymagać rzetelnej odpowiedzi. Po zadaniu i opłaceniu pytania poprzez portal, płatność jest automatycznie weryfikowana, a zadane pytanie kwalifikowane do odpowiedniego specjalisty. Zostaje on elektronicznie powiadomiony o konieczności udzielenia odpowiedzi. Poprzez skonstruowany system informatyczny napisana przez lekarza odpowiedz zostaje przesłana do pacjenta.

Trzeba jednak pamiętać, że internetowa konsultacja nie zastępuje w pełni klasycznej wizyty u lekarza. Dlatego schorzenia wymagające przeprowadzania bezpośredniego badania lekarskiego powinny być konsultowane, póki co, w placówce medycznej. E-konsultacja może jednak stanowić dobry punkt wyjścia w przypadkach, które wymagają ukierunkowania diagnostyki i leczenia. Często znajduje także zastosowanie podczas wyjazdu poza granicę kraju, gdzie wizyta u lekarza może być kłopotliwa, a niejednokrotnie również bardzo droga.

W przyszłości e-konsultacje medyczne rozszerzą znacznie spektrum swojego działania. Już dziś w niektórych krajach Unii Europejskiej i w Stanach Zjednoczonych dzięki telemedycynie możemy zdiagnozować wiele poważnych problemów zdrowotnych, jak chociażby zawał serca. Pacjent zamieszkały z dala od specjalistycznego szpitala podpinany jest do urządzenia, które za pośrednictwem Internetu przesyła specjaliście dane na temat jego stanu zdrowia. Lekarz oceniający wyniki może więc niemal natychmiast udzielić pacjentowi informacji o jego kondycji zdrowotnej i dalszym postępowaniu. Prowadzone są również zaawansowane badania nad robotami operacyjnymi. Dzięki nim, w niedalekiej już przyszłości, chirurg będzie mógł przeprowadzić operację nie dotykając chorego własnymi dłońmi! Zrobi to za niego sprawne ramię robota, kierowane przez operatora z dowolnego miejsca na Ziemi za pośrednictwem konsoli sterującej. Tym samym możliwe staną się operacje nawet na duże odległości bez bezpośredniego kontaktu chirurg - pacjent.

Na naszym polskim podwórku natomiast portal DoctorMED.pl wprowadzi niedługo, obok już istniejących e-konsultacji lekarskich, także opcję wideokonferencji internetowej między pacjentem a lekarzem. Ta innowacyjna usługa umożliwi ich niemal osobisty kontakt, bez wychodzenia z domu. Stanowić będzie tym samym przełom w polskim rozumieniu telemedycyny.

Maciej Gajewski, Jan Paradowski (www.doctormed.pl)
oprac: a.o.