Jak komunikować się przez telefon w języku angielskim

Z MIASTA

materiał zewnętrzny
2021-05-20 23:23
1069

W dzisiejszych czasach generalnie można śmiało powiedzieć, że znajomość przynajmniej jednego języka obcego stała się na tyle powszechna, że jest w praktyce niezbędna do znalezienia wymarzonej pracy. Zaszczytne miejsce wśród języków obcych zajmuje bezsprzecznie i niezmiennie od lat język angielski. Ciężko wyobrazić sobie uzyskanie angażu w międzynarodowej firmie bez jego znajomości i to nie tylko w stopniu podstawowym, ale takiej, która pozwala na swobodne komunikowanie się, w tym rozmowy, pisanie wiadomości elektronicznych itd. Co zupełnie oczywiste, koniecznym jest również opanowanie umiejętności prowadzenia rozmów telefonicznych w tym języku – jest to szczególnie istotne w dobie pandemii koronawirusa i wynikającej z niej pracy zdalnej. Będąc pracownikiem podmiotu zagranicznego, praktycznie każdego dnia trzeba prowadzić „calle” z osobami z całego świata. Dlatego też w niniejszym artykule przedstawimy, w jaki sposób komunikować się przez telefon w języku angielskim.

Przywitanie się po angielsku przez telefon

W pierwszej kolejności trzeba się skupić na dwóch aspektach: jak odebrać telefon po angielsku oraz co powiedzieć, gdy to my do kogoś dzwonimy. W przypadku gdy podnosimy słuchawkę nie do końca wiedząc, kto do nas dzwoni, można użyć zwrotu: „Hello” lub przykładowo „Adam Nowak speaking”. W stosunku do osób nam znanych można z kolei śmiało powiedzieć: „Hi! It’s great to hear you!”. W zależności więc od sytuacji, można użyć formy bardziej lub mniej formalnej. Z kolei w przypadku, gdy to my dzwonimy, po usłyszeniu głosu w słuchawce należy się przede wszystkim przedstawić: „This is Adam Nowak here” – nie należy używać zwrotu: „I am Adam Nowak”. Jak widać rozpoczęcie rozmowy telefonicznej nie jest więc skomplikowane.

Konwersacja

W niniejszym akapicie nie ma sensu podawania przykładów sformułowań. Generalnie bowiem można użyć tutaj praktycznie wszelkich możliwych konstrukcji. Warto pamiętać, że w przypadku rozmowy z osobą nam znaną, przykładowo kolegą lub przyjacielem, śmiało możemy pokusić się o użycie nieformalnych konstrukcji. W przypadku jednak rozmowy z urzędnikiem lub pracodawcą, lepiej zachować szyk formalny. W tym miejscu warto wskazać, że w celu poprawienia umiejętności konwersacyjnych, warto jak najwięcej osłuchiwać się z językiem angielskim. Można tego dokonać czy to poprzez oglądanie filmów i seriali w tym języku bez napisów, czy też słuchanie piosenek. Niemniej w przypadku chęci polepszenia umiejętności językowych, zawsze można skorzystać z serwisu BUKI, na którym szybko i łatwo można znaleźć korepetytora, który udzieli lekcji w każdym miejscu w Polsce. Gorąco zachęcamy do wizyty i zapoznania się z sylwetkami nauczycieli!

Zakończenie rozmowy

Zakończenie rozmowy telefonicznej generalnie nie jest trudne. Warto użyć zwrotu: „Thank you  for your time” lub „Take care” i następnie powiedzieć: „Good bye” lub „See you soon”. Generalnie rodzaj używanego zwrotu również zależny jest od sytuacji.

Podsumowanie

Rozmowy telefoniczne po angielsku nie są trudne, jednak opanowania ich do perfekcji wymaga poświęcenia nieco czasu. Jesteśmy jednak pewni, że owocem ciężkiej nauki będzie przede wszystkim pełne zrozumienie treści przekazywanych w obie strony konwersacji. Mamy również jedną bardzo ważną radę na samo zakończenie – nie można bać się mówić! Jeżeli jest taka sposobność, przykładowo w pracy, samemu warto inicjować rozmowy telefoniczne. Pozwoli to na opanowanie nerwów i zredukuje niepotrzebny, a niestety często towarzyszący rozmowom telefonicznym stres. Mamy również nadzieję, że każda rozmowa telefoniczna po angielsku będzie czystą przyjemnością!