Zmiany personalne w urzędzie przy Łokietka

Marta Petelska-Brodzińska jest z wykształcenia prawnikiem, wieloletnim pracownikiem miejskiego biura rzecznika konsumentów, posiada bogate doświadczenie w pracy na rzecz ochrony praw konsumentów.

 

Biuro miejskiego rzecznika konsumentów mieści się przy ulicy  Łokietka 22, telefon do biura 95 735 57 47, e-mail: brk@um.gorzow.pl. Biuro udziela informacji i porad prawnych mieszkańcom Gorzowa w godzinach pracy urzędu miasta (codziennie od godziny 8.00, w poniedziałki, środy i czwartki do 15.30, we wtorki do 16.30, a w piątki do 14.30).

 

Pracownicy biura udzielają bezpłatnych porad w sprawach konsumenckich (dotyczących zawierania i wykonywania umów pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą) oraz przyjmują wnioski z zakresu ochrony praw i interesów konsumentów.

 

Porady prawne - bez konieczności wcześniejszego umawiania się - są również świadczone telefonicznie w sprawach prostych, niewymagających analizy dokumentacji.

 

Rzecznik konsumentów nie ma uprawnień kontrolnych, nie orzeka w sprawach, nie wydaje nakazów ani zakazów, nie nakłada kar.

 

W sprawach, w których rzecznik dostrzega naruszenie interesu konsumenta, a przy tym szansę na polubowne rozstrzygnięcie sporu albo widzi potrzebę wyjaśnienia okoliczności faktycznych – występuje do przedsiębiorców.

 

W sprawach, w których w ocenie rzecznika naruszony został interes konsumenta, ale strony przedstawiają zupełnie odmienny stan faktyczny albo kiedy polubowne zakończenie sporu okazuje się niemożliwe – rzecznik może udzielić pomocy w dochodzeniu roszczeń przed sądem.

 

 

Komentarze: